Politika vračil

Zadnja posodobitev: februar 2026

1. Vračila

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) imate pravico do vračila izdelkov v 14 dneh od prejema naročila.

2. Pogoji za vračilo

Za upravičenost do vračila mora biti izdelek:

Neuporabljen in v enakem stanju kot ob prejemu
V originalni embalaži
Vrnjen v 14 dneh od dostave

Zbirateljskih kart, ki so bile odprte ali odstranjene iz zapečatene embalaže, ni mogoče vrniti, saj njihovega stanja ni več mogoče zagotoviti.

3. Postopek vračila

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če je odobreno, bo vračilo obdelano na prvotno plačilno sredstvo v 14 dneh.

4. Dobroimetje

Kot alternativo denarnemu vračilu vam lahko ponudimo dobroimetje, ki ga lahko uporabite za prihodnje nakupe v spletni trgovini in v naši fizični trgovini.

5. Poškodovani ali pomanjkljivi izdelki

Če prejmete poškodovan ali pomanjkljiv izdelek, nas prosimo takoj kontaktirajte na info@cardpoint.si. Poskrbeli bomo za zamenjavo ali celotno vračilo brez dodatnih stroškov.

6. Kontakt

Za vsa vprašanja o vračilih nas kontaktirajte na info@cardpoint.si.